top of page

Customer Service - 5N0972

Назва модуля
опис

Я абзац. Натисніть тут, щоб додати власний текст і відредагувати мене. Це легко.

Що я навчуся?

Я абзац. Натисніть тут, щоб додати власний текст і відредагувати мене. Це легко.

Я абзац. Натисніть тут, щоб додати власний текст і відредагувати мене. Це легко.

Вимоги до вступу

Я абзац. Натисніть тут, щоб додати власний текст і відредагувати мене. Це легко.

Сертифікація та оцінка

Я абзац. Натисніть тут, щоб додати власний текст і відредагувати мене. Це легко.

Коли я можу почати?

Я абзац. Натисніть тут, щоб додати власний текст і відредагувати мене. Це легко.

Course Curriculum and Learning Outcomes

The Customer Service Level 5 course covers a wide range of topics designed to equip you with the skills needed to excel:

  • Module 1: Introduction to Customer Service

  • Module 2: Communication Skills

  • Module 3: Conflict Resolution

  • Module 4: Customer Relationship Management

  • Module 5: Advanced Problem-Solving Techniques

  • Module 6: Customer Feedback and Improvement Strategies

 

By the end of the course, you will be able to:

  • Provide exceptional customer service across various platforms.

  • Handle complex customer issues with confidence.

  • Implement effective customer service strategies.

  • Utilise feedback to enhance service quality.

Тривалість

Я абзац. Натисніть тут, щоб додати власний текст і відредагувати мене. Це легко.

​If you are interested in completing a Major Award, we can suggest the 5M2468 Business Administration Major Award, especially the one we run which comprises 8 modules.  This module is the mandatory modules, so you may want to complete more modules or the Major Award itself. This module is also required on the 5M1997 Office Administration Major Award.   Click the Progression to Major Award above for more information.

Прогресія

Я абзац. Натисніть тут, щоб додати власний текст і відредагувати мене. Це легко.

bottom of page